El siguiente video muestra a un vendedor inexperto en el cual trata de vender enciclopedias. El mensaje que tiene este video es muy claro. Quien pregunta dirige la negocación !. Por ello debemos concentrarnos perfectamente antes de realizar una venta con un cliente y conocer perfectamente nuestro producto o servicio, para que de esa forma nunca mostremos inseguridad al momento de venderlo. Construir nuestro speech de ventas y practicarlo.